CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. Por favor toma el tiempo que necesites para usar las guías de tallas antes de hacer la compra para evitar la insatisfacción, no podemos hacer reembolsos por cambio de tallas.
2. No aceptamos devoluciones en los artículos a menos que sean defectuosos o que la orden esté incorrecta.
3. Si tu orden llego con algún imperfecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato (a mas tardar 10 dias habiles), nosotros revisaremos el caso y coordinaremos el re-envio. Una vez que lo recibamos, se te enviará un reemplazo o un reembolso. Por favor, abstente de hacer cualquier tipo de devolución antes de que la hayamos aprobado y programado. El artículo es tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Por lo tanto para tu propia protección y tranquilidad, te recomendamos que envíes el paquete utilizando un servicio de entrega que asegure tu paquete por el valor de la mercancía. Nosotros asumimos el re-envio.
4. Aceptamos devoluciones por crédito de la tienda y cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega. Por favor contactanos si quieres hacer el cambio y antes de hacer.
   • Los artículos, incluido el embalaje, deben devolverse en su estado original de venta junto con el comprobante de compra.
   • La condición de la mercancía está sujeta a nuestra evaluación.
   • El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.
   • No se realizan reembolsos.
5. Tenga en cuenta que no aceptamos ropa A NEW CROSS comprada en ningún minorista externo.

INTRUCCIONES DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

6. Las devoluciones y los cambios pueden procesarse en la tienda o enviarse.
7. Para enviar, envíe a la dirección que se indica a continuación.

8. A NEW CROSS no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el transporte. Por favor, asegúrese de que los artículos se devuelvan en una caja. Recomendamos utilizar un método rastreable con una firma requerida.
9. Un representante de ventas se comunicará, después de que recibamos el paquete para procesar el crédito en la tienda o el cambio.